DIRITTO DI RECESSO
In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato con Style Company (venditore) senza penalità e senza obbligo di specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti acquistati su www.stylecompany.it.
Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrà essere esercitato scegliendo una delle seguenti modalità:
Utilizzando il modulo di reso eventualmente incluso nel pacco.
Inviando una dichiarazione esplicita di volontà di recedere dal contratto all’indirizzo email: info@stylecompany.it
o via posta a:
Style Company – DST GROUP srl
Via Santuario 36
91030 San Vito Lo Capo (Trapani) – Italia
Una volta comunicata la decisione di recedere, in conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, i prodotti dovranno essere restituiti al venditore entro 14 giorni dalla data in cui è stata inoltrata la comunicazione di recesso. Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, nei seguenti casi:
Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
Beni sigillati che, per motivi igienici o connessi alla salute, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna.
Il cliente è responsabile del corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, che potrà scegliere liberamente il corriere o servizio postale da utilizzare. Tutti i prodotti resi devono essere integri, non utilizzati, completi di imballo originale e privi di segni di usura o danneggiamento. Qualsiasi prodotto che non rispetti tali condizioni verrà rispedito al cliente, con spese di spedizione a suo carico.
Style Company non è responsabile per ritardi, smarrimenti o danni occorsi durante la spedizione del reso. In caso di problemi con il trasporto, il cliente dovrà contattare direttamente il servizio di spedizione utilizzato. Dopo aver verificato la conformità dei prodotti resi, Style Company provvederà al rimborso dell’importo corrisposto entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Su richiesta, il cliente potrà optare per un buono acquisto di pari valore da utilizzare su www.stylecompany.it
.
PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Se il cliente riceve un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, può segnalarlo entro 30 giorni dalla consegna scrivendo a info@stylecompany.it
e compilando il modulo di reso. Qualora il difetto si manifesti successivamente, il cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti per valutare la procedura di reso o sostituzione.
Dopo la verifica del difetto o della non conformità, Style Company provvederà al rimborso integrale del prezzo pagato, incluse le spese di spedizione e i costi sostenuti per restituire il prodotto.
Nel caso in cui non vengano riscontrati vizi o difetti, il reso non sarà accettato e il cliente potrà scegliere se ricevere nuovamente i prodotti a proprie spese. Il rifiuto della riconsegna autorizza Style Company a trattenere i prodotti e l’importo pagato per essi.
ANNULLAMENTO O MODIFICA ORDINE
Qualora il cliente desideri annullare o modificare un ordine, è necessario comunicarlo tempestivamente scrivendo a info@stylecompany.it
. Gli ordini vengono evasi in tempi molto brevi: per questo motivo non possiamo garantire l’annullamento o la modifica di ordini già affidati al corriere.
In caso di ordini già spediti, sarà necessario attendere la consegna e procedere con la normale procedura di reso.
Le richieste di modifica relative a modello, taglia o colore saranno accettate solo se compatibili con la disponibilità di magazzino e lo stato dell’ordine.
RIFERIMENTI NORMATIVI
Le presenti condizioni relative a recessi, cambi e annullamenti costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita di www.stylecompany.it
e sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche).
DATI SOCIETARI
Style Company – DST GROUP srl
Via Santuario 36, 91030 San Vito Lo Capo (Trapani)
P. IVA: 02384530818 | PEC: dstgroup@pec.it